Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Mourão Mart estamos comprometidos com a sua satisfação como cliente. Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original e sem sinais de uso.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução de um produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Após o recebimento do produto, o reembolso ou envio de um novo item será processado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a troca ou devolução sem custos adicionais.

Reembolsos

O reembolso será processado dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal e produtos personalizados, podem não se enquadrar nesta política. Consulte a descrição do produto para mais detalhes.

Contato

Se precisar de suporte ou tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.mouraomart@gmail.com
Whatsapp: +55 (14) 991172990
Endereço: